瑜伽常識 /MANUAL
中產(chǎn)女性收割機Lululemon又翻車了
中產(chǎn)女性收割機Lululemon又翻車了就在最近,國家信用中心顯示,加拿大品牌Lululemon關(guān)聯(lián)公司露露樂蒙貿(mào)易(上海)有限公司違反產(chǎn)品質(zhì)量法,被處以8.1萬元罰款,沒收違法所得2.3萬元。
#因以次充好被罰#的話題,也一度沖上了微博熱搜,涉事產(chǎn)品是該品牌旗下標價1380元一件的羽絨馬甲。隨后品牌方也通過官方賬號進行道歉,并下架了相關(guān)批次產(chǎn)品。
即便如此,也引來不少網(wǎng)友吐槽:“賣的這么貴竟然還以次充好,這跟當(dāng)初的加拿大鵝有什么區(qū)別,被處罰一點也不冤枉?!?/p>
作為知名的瑜伽褲品牌,Lululemon曾因今年冬奧會加大代表團身上所穿的紅色羽絨服而火爆出圈。在Lululemon的天貓旗艦店上,最便宜的瑜伽褲基本在400元上下,較貴的產(chǎn)品甚至高達1680元。
早在2013年初,Lululemon所生產(chǎn)的一批黑色瑜伽褲就曾因為布料過于輕薄透明容易,而遭到大量投訴。
2015年,Lululemon更是被曝光出售的20款連帽夾克和上衣存在安全隱患。因為采用了彈性材料來制作上衣帽子的系帶愛游戲中國官方網(wǎng)站,造成了多起臉部受傷事件。
早前的兩次翻車事件使得Lululemon進行大規(guī)模的召回處理,造成了較大的經(jīng)濟損失,甚至導(dǎo)致了Lululemon陷入長達5年的低谷期。
而在國內(nèi),在2019年8月上海市場監(jiān)督管理局也對該品牌沒收了違法所得并處以8.19萬元的罰款,原因和最近這次一樣,同樣是旗下產(chǎn)品以次充好。
除此之外,在黑貓投訴平臺上關(guān)于Lululemon的產(chǎn)品也因質(zhì)量問題多次遭到投訴,如褲子破洞、布料不一致、假貨、衣服勾絲等。
公開資料顯示 ,Lululemon是1998年成立于加拿大溫哥華的知名運動品牌,產(chǎn)品定位高端。旗下的瑜伽系列最為知名,相關(guān)產(chǎn)品售價普遍高于其他品牌。
以最熱銷的瑜伽褲為例,官網(wǎng)上Lululemon的瑜伽褲價格普遍在500-1000元之間,哪怕是歷史最低折扣率也遠不如傳統(tǒng)巨頭耐克、阿迪達斯。
翻車前很多消費者都稱贊動輒上千元的Lululemon“貴有貴的道理”,但多次違法行為遭到曝光之后,開始不斷有人吐槽“Lululemon吃相難看”。
值得一提的是,Lululemon這次翻車的男士羽絨馬甲正是公司多年來想要試圖打造的“第二增長曲線”。
1998年誕生于加拿大的Lululemon,一開始就把目標瞄準了女性瑜伽服市場,目標人群是30歲左右擁有高端品牌消費能力的女性。
對比而言,那時的全品類運動品牌如耐克、阿迪達斯等仍然主打以球類和運動類為主的男性運動市場,對于女性市場并未引起足夠的重視。
Lululemon順勢切入這一領(lǐng)域,逐漸從一家街邊小店發(fā)展到如今健身服務(wù)行業(yè)的霸主,這背后的成功離不開公司獨特的經(jīng)營策略。
產(chǎn)品層面,公司致力于融入更多的科技,并開發(fā)出適合不同場景的多款面料。同時,Lululemon在產(chǎn)品上加入了很多時尚設(shè)計。如隱形口袋、褲腳反光及閃亮logo等。不僅適合在健身房,哪怕作為日常穿搭的時尚單品也完全夠用。
定價策略上,Lululemon把目標人群定位是有一定消費能力且追求健康的中產(chǎn)階級。 瑜伽褲剛推出市場時,定價就是同類產(chǎn)品的3-4倍,而且?guī)缀鯖]有任何的打折促銷活動,被消費者冠以“瑜伽界愛馬仕”的稱號。
冬奧會之后,這個瑜伽界的愛馬仕更是在國內(nèi)火爆出圈。根據(jù)其2021年第三季度財報顯示,Lululemon過去兩年間在中國線上和實體門店的銷售量實現(xiàn)了70%的年復(fù)合增長率,明顯高于全球市場的整體增速。
事實上,讓Lululemon在中國的銷量暴增的不僅是冬奧會上的圈粉,一定程度上也是疫情的影響,使得大家有居家健身的需求,這背后有一個男人功不可沒。
上海疫情封控之后,演員劉畊宏以健身教練的身份進行直播,一時間火爆全網(wǎng),很多隔離在家的人開始加入健身行列。如此一來健身裝備顯然不可或缺,于是Lululemon就成為了很多人的選擇。
在小紅書上隨便翻兩下就能看到,Lululemon已經(jīng)成為健身圈的“新晉網(wǎng)紅”。不管是否健身,博主都在曬這個品牌的服裝。還有不少消費者吐槽Lululemon斷貨嚴重,足以可見其在國內(nèi)的火爆程度。
2021年,上市14年的Lululemon市值一度達到620億美元,在全球運動服界僅次于耐克和阿迪達斯。中國是Lululemon在全球的第二大市場,門店數(shù)量達到86家,僅次于美國。
首先是Lululemon在產(chǎn)品研發(fā)上的投入不足,2021年研發(fā)費用僅占全年營收的0.3%。這一數(shù)據(jù)遠低于國產(chǎn)品牌安踏的2.3%,相比較耐克和阿迪達斯等10%左右的研發(fā)費用率更是相去甚遠。
如今各大品牌都在殺入瑜伽賽道,對品牌方而言,產(chǎn)品的專業(yè)性至關(guān)重要。如果Lululemon不能夠持續(xù)對產(chǎn)品保持投入和更新,未來被超越并非沒有可能。
當(dāng)然,在瑜伽褲市場取得成功之后,Lululemon自身明白若要繼續(xù)擴大規(guī)模,僅靠這一點顯然不夠。近年來Lululemon也在不斷尋求第二增長曲線,試圖打造出下一條“瑜伽褲”。
2013年Lululemon開始發(fā)力男裝業(yè)務(wù),并且在2014年于紐約開出了第一家男裝獨立門店。今年3月,Lululemon更是一口氣發(fā)布了5款鞋類產(chǎn)品,宣布再一次進軍鞋履市場。
只是,業(yè)務(wù)線的擴展不僅對于產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量把控提出了更高的要求,對品牌的供應(yīng)鏈能力也會提出更大的挑戰(zhàn)。
從供應(yīng)商資源上來看,Lululemon和耐克相比依然有著較大的差距。數(shù)據(jù)顯示,如今耐克在12個國家擁有122個鞋履制造廠,同時在38個國家擁有329個服飾工廠。
這次因“以次充好”而翻車的男裝羽絨服,對于Lululemon來說就是一次警告。顯然,供應(yīng)鏈上的風(fēng)險依然是擺在面前的現(xiàn)實難題。
況且,不管是男裝還是運動鞋,如今的競爭都極為激烈。想要在這一市場中分一杯羹,Lululemon要應(yīng)對來自耐克、阿迪達斯以及國內(nèi)巨頭安踏、李寧的“圍剿”。面對這些巨頭,打造第二增長曲線并不容易。
就在最近,Lululemon公布了公司最新的五年增長計劃,預(yù)計在2026年將2021年的營收翻一倍。只是要實現(xiàn)這個“大膽”的目標,Lululemon顯然需要把更多的心思放在產(chǎn)品上。
尤其是在消費者日漸趨于理性的當(dāng)下,過硬的產(chǎn)品品質(zhì)才是核心。否則如今的出圈放到未來再看,也只不過是曇花一現(xiàn)罷了。